Transparência comercial

Taxas e condições

Esta página resume as regras usadas pelo Urbyn para calcular taxas em pedidos online, pedidos locais e cobranças de gateway.

01 Visão geral

O Urbyn separa as cobranças em dois grupos: taxa da plataforma, que depende do plano comercial, e taxa do gateway, cobrada pelo provedor que processa o pagamento online.

Pix online

Taxa do plano + taxa Pix do gateway conectado.

Cartão online

Taxa do plano + taxa de cartão do gateway conectado.

Pedido local

Taxa fixa do plano por pedido concluído.

02 Taxas por plano

O plano ativo define a taxa Urbyn aplicada aos pedidos.

Plano

Essencial

Pix

0,99%

Cartão

1,60% + R$ 0,75

Pedido local

R$ 0,99 por pedido concluído

Plano

Profissional

Pix

0,79%

Cartão

1,30% + R$ 0,50

Pedido local

R$ 0,59 por pedido concluído

03 Pedidos online

Em pagamentos online, o pedido é processado pelo gateway escolhido. A taxa total considera a taxa do plano e a taxa do gateway que processou a transação.

04 Pedidos locais

  • Pedidos locais são pagamentos combinados fora do gateway, como dinheiro, Pix presencial, maquininha ou transferência.
  • A taxa local nasce em apuração quando o pedido é criado com método local.
  • Quando o pedido é concluído, a taxa fica a faturar.
  • Se o pedido for cancelado, a taxa local é dispensada.
  • As taxas a faturar são agrupadas e adicionadas à fatura da assinatura.

05 Taxas dos gateways

Essas taxas são do provedor de pagamento e são somadas à taxa do plano quando houver transação online.

Mercado Pago

Pix

0,99%

Stripe

Cartão de Crédito

3,99%

+ 2,00% em cartões internacionais.

Última atualização: 19 de maio de 2026